O significa fórmula VIC?
Venda
Informação
Conteúdo

V – Venda
- O principal objetivo de uma loja na internet é vender, mas o que sua loja faz para facilitar as vendas?

Opção de busca de produtos.

- Colocar uma opção de busca na loja é algo simples e importante, quantas vezes você mesmo já usou a busca em uma loja?

Banner gigante com ofertas do dia.

É certo que as pessoas deixam para comprar na última hora e que não resistem a ofertas, mesmo que não seja realmente necessário um produto, as ofertas fazem mágica.

- Demonstre o produto por meio de fotos:

Uma grande barreira para compras na internet é não existir contato com o produto, por isso coloque boas fotos. Se você quer vender camisas coloque fotos de modelos usando suas peças.

- Informções técnicas do produto:

Também por não ter contato com o produto sua loja deve detalhar o máximo de informação sobre cada item, clientes deixam de comprar por terem alguma dúvida sobre o produto.

- Preço e desconto em destaque:

O que realmente importa é o preço, e todos sabem disso, coloque o preço sempre em um lugar visível e o desconto em um mais visível ainda, mesmo que não seja um grande desconto, mas já é alguma coisa.

- Condições de pagamento:

Sempre que possível permita vendas parceladas, no ano passado 48% dos pagamentos foram entre 2 e 10 parcelas, 41% a vista e 11% acima de 10 parcelas.

- Informe sobre a entrega:

Quem não compra na internet e fica maluco querendo saber onde está o produto? Tenha sempre informações atualizadas sobre a entrega. Se sua loja envia pelos correios não esqueça de enviar para o cliente o número de rastreamento.

- Uma loja na internet não é visível como uma loja física, não existe vitrine onde as pessoas passam por ela diariamente. Divulgue sua loja!

Sem divulgação não existem vendas, invista em E-mail Marketing, sem spam, divulgação em outros sites, redes sociais… Mas o que tenho a ganhar divulgando no orkut, facebook e twitter?

Qual melhor maneira de chegar até seu cliente? Basta ir onde eles estão, brasileiros adoram redes sociais, é um vicio, aproveite disso.

I – Informação
O mundo digital é alimentado por informção, e na sua loja não pode ser diferente.

1 – Torne o contato individual.
2 – Tenha sempre mais de uma forma de contato, use chat, e-mail e principalmente telefone, é sempre bom saber que tem alguem para responder pela loja do outro lado da linha.

- Garantia de troca e devolução:

Todo cliente de uma compra não presencial tem o direito de devolver o produto em até 7 dias, você pode ler mais no Art. 49 do CDC

C – Conteúdo
Será que devo comprar na sua loja? Nunca comprei nela, não conheço ninguém que tenha comprado.

- Essas perguntas são comuns quando a gente encontra uma nova loja virtual, mas como mostrar ao cliente que ele pode confiar na sua loja?

1 – Aumente a credibilidade da sua loja.
2 – Trabalhe com selos, pontuação e comentários. Quem compra no mercado livre já está acostumado com essa realidade, primeira coisa a fazer depois de encontrar o produto é verificar a avaliação do vendedor, os comentários positivos ou negativos e os selos de qualidade. Essas ferramentas são um modo dos cliente dizerem o que acharam do serviço prestado.

- Redes sociais:

Voltamos para elas, olhem o marketing feito pelo @Camiseteria no Twitter para entender como é importante investir em redes socias. O cliente está sempre em contato direto com a loja, por isso sabe de todos os acontecimentos e promoções.

Se você já tem uma loja, use essas dicas para aumentar seus lucros, mas se você ainda está pensando em colocar sua loja na internet vai mais uma dica, as vendas digitais no primeiro semestre de 2009 cresceram 27% em relação ao mesmo período de 2008, 2% mais do que o esperado, com um faturamento total de 4,8bi. O que está esperando para criar sua loja virtual?

Até o próximo post.

TXGruppi

Decidi pesquisar sobre esse jargão que percegue todas as aulas de progração ou forúns onde pesquisamos linhas de códigos.

“Olá Mundo!”?

Não seria melhor dizer?

Vamos estar nos escondendo do mundo ao aprendermos a programar. Quanto mais você aprende, mais festas deixará de ir, com menos garotas (os) irá ficar e mais sóbrio também rsrsr.

O fato se torna tão interessante, que é difícil saber se isso é bom ou ruim.

Melhor eu consultar o meu analista para saber se é melhor dizer adeus ou olá rsrsrsr

Tudo de bom!!!

Filó e Sofia

Fonte: http://forum.wmonline.com.br/index.php?showtopic=104421

* dedico este post a nosso colaborador TXGruppi

O comério eletrônico é uma forma de compra e venda pela internet ou qualquer outro equipamento eletrônico.

Quando começaram as lojas na internet havia um preconceito por parte dos donos de lojas físicas, acreditavam que as lojas na internet seria o fim para o comércio convencional.

Mas hoje é provado o contrário, vender na internet é ampliar sua loja atingindo mais pessoas, podendo vender para todo o paí sem nenhuma complicação.

Mas por que eu preciso colocar minha loja na internet?

Esse são apenas alguns motivos para ter sua loja na internet

1. Baixo investimento e manutenção
2. Alcance mundial, ou pelo menos nacional
3. A loja trabalha 24 horas de segunda a segunda
4. A fidelização é grande
5. Os clientes pesquisam, compram e recebem o produto sem sair de casa
6. Ótimas formas de pagamento

Tudo bem, são bons motivos, mas vai dar muito trabalho montar essa loja?

Sempre existe uma desculpa para investir em algo desconhecido, mas existem soluções que facilitam a entrada no mercado digital, ferramentas que fazem quase tudo pela sua loja.

Loja pronta (Locaweb) (site)
Essa é uma solução para quem quer entrar rápido na internet sem ter que pagar um valor mensal, nesse sistema você paga uma porcentagem sobre suas vendas e quanto mais você vende menor a porcentagem cobrada.

A loja pronta conta com o serviço Pagamento Certo, também da Locaweb, que é um sistema onde você precisa apenas escolher quais as formas de pagamento quer disponibilizar ao cliente.

Para ter sua loja basta cadastrar no site, cadastrar os produtos que serão vendidos na internet, configurar as formas de pagamento e divulgar sua loja.

Loja virtual (UOL) (site)
Outra solução de loja pronta, rodando sobre o famoso sistema de lojas virtuais Magento, muito bem conceituado, fornece maior flexibilidade de layout, é integrada ao UOL PagSeguro.

O UOL PagSeguro fornece, além do serviço de pagamento, o serviço de anti-fraude, com um cadastro seu cliente pode escolher várias formas de pagamentos e a loja tem a análise de risco incluida no serviço.

Para ter a loja virtual do UOL basta um cadastro no site e o pagamento da mensalidade, isso mesmo, essa é por pagamento mensal.

Essas são as duas soluções mais fortes para ingressar rapidamente no mundo do comércio eletrônico.

Mas preciso de uma solução específica, meu comércio não se encaixa nessas lojas…

Nessa situação você deve procurar uma empresa para desenvolver a sua loja de acordo com as regras de seu negócio.

Tenha sempre em mente, se você não está na internet, seu concorrente está.

Não esqueça de deixar nos comentários as suas dúvidas.

Dia 6 estive presente num evento sobre comércio eletrônico, o Ciclo MPE.net, que conta com patrocínio do SEBRAE, Correios e do Governo Federal.

Um evento muito bem organizado com palestras de grandes empresas como Verisign, Locaweb, Correios, PagSeguro, UOL Host, Google, Terra entre outros.

A iniciativa é da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico, que está na 6ª edição do evento.

O evento passa de uma forma detalhada e compreensiva o que é um e-commerce, as várias formas de pagamento e ferramentas para auxílio em cobrança e análise de risco, o que informar ao cliente em cada área da sua loja, soluções em logística e divulgação da loja. Foram seis horas de muita informação sobre cada assunto.

As palestras que mais chamaram minha atenção foram:

• O que é e-commerce
• Infra-estrutura do e-commerce
• Seu negócio conectado
• Fórmula VIC (Venda, Informação e conteúdo)
• Pagamento Seguro
• Logística
• Links patrocinados

No início do comércio pela internet, pensaram  seria o fim das lojas físicas, mas hoje é provado que a loja virtual é uma forte aliada as vendas, atingindo clientes que a loja física não consegue alcançar.

Irei elaborar posts sobre cada ponto tratado no evento.

Até o próximo post.